Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site SKOA est :

• Freestack SAS
• 15 avenue de Chaville, 44800 Saint-Herblain, France
• SIREN : 817 448 442
• Contact : contact@skoa.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du service SKOA, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Via le formulaire de contact / liste d'attente : adresse email, nom de société (facultatif)
• Via l'utilisation du service SKOA (assistant IA) : les questions posées par les utilisateurs sont traitées pour générer une réponse. Aucun compte utilisateur n'est créé. Aucune donnée d'identification personnelle (nom, prénom, numéro de téléphone) n'est collectée ni stockée.
• Données techniques : données de navigation anonymisées à des fins de mesure d'audience (pages visitées, durée de visite)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les demandes de démonstration et la liste d'attente
• Vous recontacter dans le cadre de votre demande
• Améliorer la qualité du service et du site
• Mesurer l'audience du site

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée ni revendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de démonstration
• L'intérêt légitime de Freestack SAS pour la mesure d'audience et l'amélioration du service

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

• Aux membres habilités de l'équipe Freestack SAS
• À notre hébergeur Clever Cloud SAS (3 rue de l'Allier, 44000 Nantes, France) dans le cadre de l'hébergement du site et des données

Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.

6. Durée de conservation

• Données de la liste d'attente / contact : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis supprimées dans un délai de 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Conversations avec l'assistant IA : les échanges peuvent être conservés de manière anonymisée à des fins d'amélioration du service. Aucune donnée permettant d'identifier l'utilisateur n'est conservée.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@skoa.fr

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site SKOA peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et des cookies de mesure d'audience.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies n'empêche pas l'utilisation du site mais peut limiter certaines fonctionnalités.

9. Sécurité

Freestack SAS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les données sont hébergées en France chez Clever Cloud SAS.

10. Modification de la politique

Freestack SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.